Новости Зеленодольска

Зеленодольский район

18+
2024 - год Семьи
Новости

В МФЦ Татарстана изменения

В Татарстане расформируют колл-центр МФЦ и распределят его по восьми филиалам республики.

Об этом  сообщила директор ГБУ МФЦ в РТ Ленара Музафарова: «Мною было принято решение расформировать колл-центр и наделить полномочиями центры, у которых маленькая статистика, нет людей и нагрузки. Мы сейчас ведем работу и обучаем около 8 филиалов, чтобы у заявителя не было простоя и он всегда мог дозвониться по любому поводу».  

Во время пандемии коронавируса количество звонков в центр увеличилось с 1,2 до 3,9 тыс. «В этот момент мы переформатировались и открыли каналы для своих сотрудников, сидящих на приеме. Когда заявитель у сотрудника отсутствует, у него есть возможность принять звонок и записать на предварительную запись», — добавила спикер. За принятые звонки сотрудникам будет начислена дополнительная плата, сообщает ИА «Татар-информ». 

Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа

 

Теперь новости Зеленодольска вы можете узнать в нашем Telegram-канале, а также читайте нас в «Дзен».

 

 


Оставляйте реакции

0

0

0

0

0

К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза :(
Мы работаем над улучшением нашего сервиса

Нет комментариев