А правильно ли мне насчитали?

«У меня была небольшая задолженность по оплате коммунальных услуг. Получив очередную квитанцию на оплату, я засомневался в размере и
правильности начисленной мне неустойки. Должна ли управляющая компания по моему обращению провести проверку правильности начисления неустойки, и в какие сроки она должна это сделать? 

Рамиль Л.»

Разъяснения даёт специалист консультационного пункта по вопросам защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» Надежда Александрович.

— Да, должна. Это регулируется п.31 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Исполнитель коммунальных услуг обязан при обращении потребителя провести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, а также пеней и по
результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Документы должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).
Проверка может производиться в срок, определённый по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения
потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не
позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.