Открылась горячая линия Всероссийской сельскохозяйственной переписи

Открывшийся контакт-центр будет работать до 15 августа без выходных с 9.00 до 21.00. Для горячей линии ВСХП-2016 зарезервирован легко запоминающийся номер: 8- 800-707-2016. Звонки на него бесплатны по всей территории России.

«Горячая линия позволяет в режиме реального времени осуществлять мониторинг хода переписи. Получая обратную связь от граждан, наших респондентов, мы имеем возможность оперативно реагировать на ситуации, требующие вмешательства специалистов Росстата и территориальных органов статистики», - отметил заместитель руководителя Росстата Константин Лайкам.

Для операторов горячей линии Росстатом подготовлен специальный справочник, содержащий общую информацию о ВСХП-2016 и ответы на наиболее ожидаемые вопросы о методах сбора сведений от разных категорий сельхозпроизводителей, о работе переписчиков и обеспечении конфиденциальности данных. При подготовке справочника учитывался как опыт сельхозпереписи 2006 года, так и результаты подготовительной работы в 2015-2016 годах.

В пресс-центре уточнили, что если задаваемый вопрос выходит за рамки справочника и оператор на него ответить не может, то вызов будет переключаться на телефон уполномоченного специалиста Росстата. Если вопрос носит региональный характер, то позвонившему посоветуют обратиться в территориальный орган Росстата по соответствующему региону и сообщат его номер.

Все обращения, вопросы, жалобы, поступившие на горячую линию, будут записываться и в ежедневном режиме передаваться в Росстат для принятия по ним оперативных решений.