Не каждый звонок в Сбербанке обычный
В контактном центре Сбербанка выделены специальные группы для работы с клиентами, которые могут находиться под влиянием аферистов. Об этом рассказала РИА Новости вице-президент Сбербанка Елена Левина.
Такие сотрудники обладают высоким уровнем экспертизы о мошеннических схемах. Они определяют факторы риска, объясняют их клиенту и помогают спокойно оценить ситуацию, осознать давление и выбрать дальнейшие шаги.
Левина также дала совет на случай звонка якобы из правоохранительных органов: лучше перезвонить самостоятельно по официальному номеру и убедиться, что звонок настоящий. Она подчеркнула: не сообщайте никому личную информацию и коды из сообщений, всегда проверяйте источники.
Нет комментариев