Жилинспекция Татарстана усилит профилактические меры по защите прав потребителей ЖКУ

Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Для сравнения: за аналогичный период 2024 года было зарегистрировано 21 494 обращения — на 4,9% меньше, чем в текущем году. Особое внимание граждан приковано к вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги: около 2 964 обращений касались именно этой темы. Это подтверждает растущий интерес населения к прозрачности тарифов и необходимость улучшения коммуникации между поставщиками услуг и потребителями.
По жалобам, связанным с оплатой ЖКУ, инспекторы провели 1 332 проверки, в ходе которых выявили 86 нарушений.
Один из ярких случаев произошёл в Казани: управляющая компания ООО «УютСервис Групп» ошибочно выставила жителям дома № 43 по улице Карбышева завышенные счета за отопление в ноябре 2025 года. Например, одному из собственников начислили 18 551 рубль вместо положенных 1 535 рублей. Общая сумма по дому составила 2,8 млн рублей, тогда как фактическое потребление оценивалось всего в 217,5 тыс. рублей. После вмешательства Жилинспекции была проведена проверка, выявлена техническая ошибка и организован перерасчёт. Компания вернула жильцам 2,4 млн рублей.
В целях устранения выявленных нарушений инспекция выдала 50 обязательных предписаний и направила 731 предостережение организациям, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. Также инициировано 45 административных дел, по итогам которых наложены штрафы на общую сумму 868 тысяч рублей.
С учётом роста числа обращений ведомство планирует усилить профилактическую работу, направленную на защиту прав потребителей коммунальных услуг и повышение прозрачности расчётов.