С крыши упал снег и повредил автомобиль

Падение снега с крыши — это угроза не только для автомобилей, но и для жизни и здоровья людей. Если ваш автомобиль пострадал от падения снега или сосулек, закон на вашей стороне. Закон здесь четкий: платит тот, кто должен был убрать опасность, но не сделал этого. Когда с крыши сходит тонна снега и льда прямо на вашу машину, первая реакция — шок и обида. Но нужно действовать правильно, главное — не опускать руки. Ущерб можно и нужно взыскать.

Если это многоквартирный дом (МКД) — отвечает Управляющая Компания (УК)  или ТСЖ. Это их прямая обязанность согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ: УК обязана содержать общее имущество, включая крышу, в безопасном состоянии. Они обязаны  проводить регулярные осмотры и своевременную уборку снега и наледи.

Если был сильный снегопад, а УК три дня не реагировала, — это прямое нарушение. Их ответственность за доказанный ущерб почти сто процентов.

А если это частный (индивидуальный) дом, то отвечает собственник. Здесь всё ложится на владельца дома. Его обязанность — следить за своей кровлей.

Действовать нужно четко и быстро. Не торопитесь откапывать машину и ехать в сервис.

Первым делом – фото и видео фиксация. Ничего не трогайте и снимайте всё! Сделайте как можно больше кадров: общий план (машина под сугробом, видна крыша), повреждения авто крупно, саму снежную/ледяную глыбу, откуда она упала (желательно, чтобы в кадре был номер дома или другие опознавательные знаки).

Далее - вызов официальных лиц. Звоните в ГИБДД для оформления происшествия. Многие думают, что раз это не ДТП, то и ГИБДД ни при чём. Это ошибка! ГИБДД составит протокол осмотра места происшествия или справку о повреждении ТС. Это ключевой документ, где будет зафиксирована причинно-следственная связь между снегом с конкретной крыши и вашими повреждениями. В крайнем случае, как альтернатива - вызов участкового.

С протоколом ГИБДД отправляйтесь на оценку к независимому техническому эксперту (оценщику) или сразу в проверенный сервис, который дает официальные заключения. Можно также обратиться в свою страховую компанию (по каско) для оценки, это может запустить процесс выплаты по вашему полису, а страховая затем сама будет взыскивать деньги с УК/собственника.

От оценщика вы получите заключение (отчет) об оценке ущерба с подробной калькуляцией стоимости ремонта. Этот документ вы приложите к претензии.

Далее составляем официальную письменную претензию на имя руководителя УК, где указываем  сумму ущерба из отчета оценщика и даем шанс решить вопрос мирно. Вручаем лично под роспись или заказным письмом с уведомлением о вручении. На ответ по закону дается 30 дней. При отказе или молчании в ответ на претензию — идем в суд. Судебная практика по таким делам обычно складывается в пользу пострадавшего. Ответственность по возмещению ущерба, причиненному истцу, должна быть возложена на ответчика, который является эксплуатирующей организацией здания, с крыши которого произошло падение льда и снега, повредившего припаркованный автомобиль. Граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, а также использующие дворовые и придомовые территории, которые обслуживаются управляющими организациями, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Поэтому при обращении в суд, требуйте применения положений закона «О защите прав потребителей» при рассмотрении дела и принятия решения. В этом случае суд будет обязан взыскать с ответчика не только сумму причиненного вашему имуществу ущерба и компенсировать понесенные расходы на экспертизу, но и компенсацию причиненного морального вреда и потребительский штраф, размер которого установлен Законом и составляет 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу.

Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ