МФЦ Татарстана запустил новый клиентский сервис в мессенджере MAX

Многофункциональный центр Республики Татарстан сделал очередной шаг навстречу цифровизации, запустив новый клиентский сервис в популярном мессенджере MAX. Теперь, не выходя из дома, пользователи могут записаться на прием в любое отделение МФЦ, отменить существующую запись, оперативно узнать статус своего обращения, а также получить актуальную информацию о графике работы и адресах филиалов.

Как отметил заместитель директора ГБУ «МФЦ» в Республике Татарстан Руслан Нигматуллин, это «удобный инструмент для взаимодействия с МФЦ». Он подчеркнул, что записаться на прием и получить наиболее востребованную информацию стало возможно быстро и в любое время суток, а явным преимуществом является работа мессенджера даже на низких скоростях интернета. Важно отметить, что сервис прошел все необходимые проверки и получил официальную отметку в виде синей галочки, подтверждающую его подлинность и надежность. Начать пользоваться новым сервисом максимально просто: достаточно скачать приложение MAX, ввести в поисковой строке «МФЦ Республики Татарстан» и открыть чат-бот.

Запуск чат-бота МФЦ стал очередным важным шагом в развитии цифровых сервисов для населения. Такие новые технологии значительно экономят время граждан и повышают общую доступность государственных услуг. Сам мессенджер MAX позиционируется как многофункциональный клиентский офис, призванный создавать наиболее удобные сервисы для граждан в самых разных сферах – от образования и здравоохранения до культуры и туризма. Помимо функционала МФЦ, в MAX уже доступны банковские услуги, переводы денег, сервисы для организации путешествий и покупки билетов, а также системы для записи на различные услуги и даже консультации искусственного интеллекта.