Ответ №2155 на горячие вопросы жителей Зеленодольска: жалоба на работников "Сбербанка"

#7180 Васильевцы 12.02.2016 11:15

Уважаемый Александр Васильевич! Нас, жителей поселка Васильево, начали шантажировать работники Сбербанка: мол, если не переведете получение пенсии в Сбербанк, у вас не будут принимать коммунальные платежи. Ну что это такое! Беззаконие какое-то! Мы вправе сами решать, где и как нам получать пенсию. Очень вас просим, разберитесь!

По фактам, изложенным в обращении, руководство ПАО «Сбербанк» сообщает, что по результатам проведенной проверки было выявлено, что факт излишне настойчивого предложения клиентам дополнительных услуг сотрудниками дополнительного офиса № 8610/0540 отделения "Банк Татарстан" №8610 ПАО «Сбербанк» (пгт. Васильево) не был подтвержден. Клиентам банка, получающих пенсию на сберегательную книжку, сотрудники предлагают открыть банковскую карту в целях сокращения времени на совершение банковских операций. По карте снятие сумм пенсии можно осуществлять в любом банкомате или офисе ПАО «Сбербанк» на территории любого региона без взимания комиссии, а также сократить время обслуживания при оплате коммунальных платежей. Указанные способы оплаты услуг используются клиентами по их усмотрению. Получение пенсии со счетов клиентов при наличии технической возможности по-прежнему осуществляется и в операционных окнах.

Заместитель руководителя А.В. Старостин

Ш.Д. Халилов

4-06-90