Ответ №1206 на горячие вопросы жителей Зеленодольска: график работы почты по ул. Ленина

#3716 Клиент 28.06.2014 18:27

Хотелось бы получить разъяснения по поводу графика работы почты по ул. Ленина. Сегодня в 14.15 я пришел в это почтовое отделение получить ценное письмо.
Передо мной стояло 3 человека. Работало почему-то всего одно окошко, хотя судя по графикам работы, приклеенным тут же, не было никакого технического перерыва в двух других окошках. За 10 минут очередь увеличилась до 16 человек, но продолжало работать всего одно окно. Простоял в очереди 18 минут, хотя передо мной было сего 3 человека. Вопрос: почему в час пик на почте работает только один оператор? А где же остальные операторы? Зарплата, как я понимаю идет за полный рабочий день. Хорошую работу нашли себе.. Получают деньги, не находясь на рабочем месте и не выполняя функциональные обязанности. И не надо кивать на время отпусков, если возле окошка написан график работы, его необходимо исполнять..или указывать.что по субботам данные окошки не работают. Такая картина на этой почте всегда: и зимой и летом.

Уважаемый заявитель!

На Ваше обращение, направленное через форум сайта «Новости Зеленодольска», сообщаем.

С целью рассмотрения, обращение направлено в Зеленодольский межрайонный почтамт УФПС «Татарстан почтасы» - филиал ФГУП «Почта России».

Согласно ответу от 10.07.2014 №6324-05/714, для обслуживания населения в отделениях почтовой связи размещено три почтово - кассовых терминала, разработан гибкий график работы операторов связи, с учетом нагрузки посетителей в течение месяца.

В ОПС по адресу: г.Зеленодольск, ул.Ленина, 31, установлен следующий распорядок работы: понедельник - пятница - с 8.00 до 19.00 час., обед - с 13.00 до 14.00 час., суббота - с 9.0 до 18.00 час., обед - с 13.00 до 14.00 час., воскресенье - выходной день.

В зависимости от производимой операции на обслуживание одного клиента требуется разное время. Для полного разбирательства ситуации, имевшей место в вышеуказанном почтовом отделении, Вам необходимо сообщить дату посещения ОПС, по тел. 4-06-15 или 5-89-62.

Султанов Р.С.

41968