В Зеленодольске участились звонки с предложением пройти «бесплатный» массаж

Ведущий специалист-эксперт ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском, Кайбицком районах Зульфия АСАДУЛЛИНА предупреждает простодушных клиентов.
 

– Зульфия Назировна, у нас в городе тоже предлагают так называемые «бесплатные» услуги, которые потом дорого обходятся клиентам? 

– Да, к нам поступают жалобы граждан: «Сходила вчера на бесплатную процедуру в косметологический центр и вышла оттуда с договором на косметические услуги... с оплатой в кредит!» Или: «Позвонили по домашнему телефону и предложили бесплатный массаж…».  

Как правило, представители подобных Центров звонят на мобильный телефон граждан и предлагают в рамках «диспансеризации», «государственной программы оказания бесплатной медицинской помощи» или «участия в оценке качества, предоставляемых Центром услуг» пройти «бесплатную» диагностику и получить «бесплатную» консультацию специалистов. При этом для прохождения процедуры вам настойчиво советуют взять с собой паспорт. 

Помимо оказания платных медицинских услуг, потребителю могут навязывать также и заключение договора купли-продажи комплекта блюд вегетарианского питания, косметических средств, цены которых, как правило, значительно выше среднерыночных. Весна не за горами, каждой представительнице прекрасного пола хочется выглядеть здоровой, отдохнувшей и опрятной – этим пользуются представители косметологических и медицинских центров, навязывая дорогостоящие процедуры и косметику в  кредит.

– Какие ещё услуги они могут предложить? 

– В последнее время участились случаи предоставления Центром услуги по проведению «генетической экспертизы». При этом оплатить услуги и товары потребитель может только путём заключения кредитного договора. Не исключена возможность и психологического воздействия.

– Как защитить себя от необдуманного поступка, как не попасться им на удочку? 

– Если вам позвонили, поинтересуйтесь, откуда звонящему стали известны ваши персональные данные. Узнайте, имеется ли у Центра лицензия, разрешающая проведение платных медицинских услуг, изучите официальный сайт организации. 

Не торопитесь заключать договор купли-продажи, оказания услуг и тем более кредитный договор, не изучив его внимательно и не оценив его последствия для себя. Подходите к заключению любых договоров разумно и рационально.

– А если человек всё же проявил наивность и заключил невыгодный договор?

– Если вы осознали, что не хотите пользоваться в дальнейшем услугами Центра, необходимо обратиться с заявлением о расторжении договора в организацию. Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически уже понесённых им расходов, связанных с исполнением по данному договору. Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления претензии.

Обратите внимание: для расторжения кредитного договора вам необходимо обратиться уже непосредственно в банк. В случае отказа организации в добровольном порядке расторгнуть договор вы вправе обратиться в суд по месту нахождения организации либо по месту вашего проживания.