В Татарстане по-прежнему действует единый номер 122 — горячая линия, куда жители могут сообщить о «белых пятнах» мобильной связи

Теперь через 122 можно не только указать на отсутствие сигнала, но и пожаловаться на низкое качество мобильного интернета — например, медленную скорость или частые обрывы соединения в определённых локациях. Каждое обращение будет фиксироваться, анализироваться и передаваться операторам связи для принятия мер.

«Это не просто „телефон доверия“ — это рабочий инструмент, который помогает нам выявлять проблемные зоны в режиме реального времени. Все заявки берутся на контроль, и мы совместно с сотовыми компаниями ищем пути улучшения покрытия», — пояснил Хайруллин.

Он также отметил, что сотрудники министерства ведут постоянный мониторинг ситуации по всей республике и регулярно выезжают на места, указанные в обращениях граждан, чтобы лично оценить качество связи и ускорить решение вопросов.

Таким образом, 122 становится не только каналом обратной связи, но и важным элементом в системе цифрового развития регионов — ведь стабильная мобильная связь сегодня так же необходима, как вода или электричество.