«Теперь запрещено». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз с 6 августа

Суды приняли ряд решений, которые изменят условия работы маркетплейсов и защитят права покупателей, сообщает PRIMPRESS.

Ключевые нововведения:

• Обязательная продажа по ошибочной цене – если на сайте указана неверная стоимость, магазин обязан выполнить заказ по этой цене (решение Верховного суда по делу о товарах, ошибочно размещённых за 3 тыс. рублей вместо реальной стоимости);
• Гарантия обмена некачественного товара – даже если продавец-ИП прекратил деятельность, покупатель сохраняет право на обмен;
• Возврат средств за товары с дефектами – включая случаи незначительных повреждений, не указанных в описании.

Эти изменения направлены на устранение пробелов в регулировании дистанционной торговли, где ранее продавцы часто меняли условия в одностороннем порядке.