«Теперь это запрещено». Новые правила во всех супермаркетах заработали с января

С этого года в магазинах и супермаркетах по всей стране вступили в силу новые правила. С января покупателям и продавцам предстоит следовать обновленным условиям, принятым после судебных решений. За нарушение этих правил предусмотрены серьезные санкции, сообщает PRIMPRESS.

Юрист Максим Иванов пояснил, что новые нормы касаются различных аспектов взаимодействия между покупателями и продавцами. Для покупателей это открывает новые возможности. Например, если клиент обнаружит несоответствие между упаковкой и содержимым, он сможет получить значительную денежную компенсацию.

Это стало возможным благодаря судебному прецеденту: один мужчина пожаловался, что, купив лаваш, он был введен в заблуждение, так как на упаковке утверждалось, что это армянский элитный продукт, а на деле он оказался тонким лавашем, произведенным в России. Покупатель подал иск против производителя, и суд встал на сторону потребителя, присудив ему компенсацию за моральный ущерб.

Кроме того, теперь россияне имеют право на возврат денег за подарочные сертификаты в магазинах, даже если они были подарены. Один из случаев дошел до Верховного суда, когда человеку отказали в возврате 100 тысяч рублей за сертификат. Судьи постановили, что теперь запрещено отказывать покупателю в возврате средств в таких ситуациях.