Права потребителя: какова стоимость гостиничных услуг в Российской Федерации?

- Порядок оплаты гостиничных услуг в Российской Федерации регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 г. 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015г. № 1085 (далее - Правила).

Для начала разберемся с тем, кто является потребителем, а кто – исполнителем, а также какой тип учреждений можно считать гостиницей. Так, согласно п. 2 Правил потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно, исполнителем будет являться организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги. Гостиница и иное средство размещения – это имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления гостиничных услуг.

В соответствии с п.20 Правил договор об оказании гостиничных услуг заключается между потребителем и исполнителем путем составления документа, подписанного двумя сторонами, который должен содержать:

а) наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей - фамилию, имя, отчество (если имеется), сведения о государственной регистрации;

б) сведения о заказчике (потребителе);

в) сведения о предоставляемом номере (месте в номере);

г) цену номера (места в номере);

д) период проживания в гостинице;

е) иные необходимые сведения (по усмотрению исполнителя).

Согласно п. 25 Правил цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем. Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.

Так, в случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для данной категории гостиницы.

Согласно приложению к постановлению Правительства РФ от 10 февраля 2016 г. N 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и (или) размещаться участники чемпионата, иные лица, участвующие в мероприятиях, и зрители» максимальная стоимость гостиничного обслуживания в муниципальном образовании Республики Татарстан (г. Казань), в которых проводятся спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, перечень которых устанавливается Министерством спорта Российской Федерации, на территории которого расположены средства размещения (в том числе гостиницы) для участников спортивных соревнований, иных лиц, участвующих в мероприятиях, и зрителей не должна превышать: