Росконтроль предупредил покупателей маркетплейсов

Специалисты Росконтроля выявили ряд ситуаций, когда покупатели сталкиваются с недобросовестностью продавцов. Например, во время оформления заказа они могут резко изменить цену товара. В таком случае лучше отказаться от покупки и поискать аналогичный товар у другого продавца. Если продавец все же настаивает оплатить товар, надо отменить заказ и обратится в службу поддержки маркетплейса для возврата средств.

Часто бывает, что товар по внешнему виду или характеристикам отличается от заказанного на сайте. В такой ситуации покупатель имеет полное право отказаться от такого товара и вернуть деньги, даже если он входит в список невозвратных.

Чтобы онлайн-шопинг был безопасным, специалисты советуют внимательно изучать описание товара: При этом необходимо обратить внимание на характеристики, фотографии и отзывы других покупателей. Стоимость аналогичных товаров надо сравнить с ценой у других продавцов. 

Специалисты отметили также важность выбора маркетплейса: оформлять заказ можно только на проверенных площадках с хорошей репутацией и отзывами. При этом сохранять скриншоты о товаре и условиях продажи на случай возникновения спорных ситуаций. В случае необходимости обращаться в службу поддержки маркетплейса.

Специалисты предупредили любителей онлайн-шопинга, что, несмотря на удобство и выгодность, такой вид приобретения покупок содержит в себе определенный риск, поэтому надо соблюдать меры предосторожности.