Что важно знать, когда пользуешься данными услугами такси?

Что же стоит знать, когда пользуешься данной услугой? Об этом для читателей газеты «Зеленодольская правда» рассказывает специалист консультационного пункта по защите прав потребителей Зеленодольского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии РТ» Надежда КОСТЮК.

ТЕРМИНОЛГИЯ

Легковое такси - транспортное средство категории "М1" (транспортное средство, используемое для перевозки пассажиров и имеет помимо места водителя не более 8 мест для сидения), используемое для перевозок пассажиров и багажа в соответствии с публичным договором фрахтования;

- физическое лицо, заключившее договор перевозки пассажира, или физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования транспортного средства;
 -  физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость услуги такси всей, либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов;
- юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов;
(от лат. aggregatio «накопление») – это агентства, которые организуют поиск пассажиров и подачу такси найденному пассажиру, за что получают агентское вознаграждение.

В перевозке участвуют лицо, владеющее таксопарком (фрахтовщик), и лицо, арендующее такси (фрахтователь), которое перевозит пассажиров. Часто фрахтователь и пассажир совпадают в одном лице.
 
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ФРАХТОВАНИЯ
 
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа.

Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа заключается фрахтователем с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению фрахтовщика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени. Права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у фрахтовщика. Заказ принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Фрахтовщик вправе отказать в предоставлении легкового такси для перевозки пассажиров и багажа в случае, если предлагаемый фрахтователем маршрут или поведение фрахтователя может создавать угрозу безопасности водителя.

Де­я­тель­ность по пе­ре­воз­ке пас­са­жи­ров и ба­га­жа лег­ко­вым так­си осу­ществ­ля­ет­ся при усло­вии по­лу­че­ния юри­ди­че­ским ли­цом или ин­ди­ви­ду­аль­ным пред­при­ни­ма­те­лем раз­ре­ше­ния на осу­ществ­ле­ние де­я­тель­но­сти по пе­ре­воз­ке пас­са­жи­ров и ба­га­жа лег­ко­вым так­си. Оно вы­да­ет­ся на срок не ме­нее пя­ти лет уполномоченным органом исполнительной власти соответствующего субъекта РФ (Министерство транспорта и дорожного хозяйства РТ).
 
Служба заказа участвует в организации перевозок пассажиров легковым такси, выступает в отношениях с фрахтователем (пассажиром) как представитель фрахтовщика (перевозчика) по договору фрахтования и вправе заключать договор на информационные услуги только с перевозчиками, имеющими разрешение на перевозку пассажиров легковым такси.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем (пассажиром).

Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.
 
 
РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗА И ПОДАЧА МАШИНЫ
 
Ваш заказ, принятый к исполнению, обязаны зарегистрировать в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации:

• номер заказа;
• дата принятия заказа;
• дата выполнения заказа;
• место подачи легкового такси;
• марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси;
• планируемое время подачи легкового такси.

 
ЗНАЙТЕ!!! По прибытии такси к месту его подачи Вам должны сообщить местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи такси.

Если Вы планируете совершить поездку с детьми до 12 лет, сообщите об этом при заказе такси, так как водитель должен предусмотреть наличие кресла для обеспечения безопасности Вашего ребенка.
 

ОПЛАТА УСЛУГ
 
 Плата за пользование легковым такси определяется двумя способами:

• в виде фиксированной платы от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им,
• на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

ПОМНИТЕ!!! Вам обязаны выдать квитанцию в форме бланка строгой отчетности или кассовый чек, подтверждающие оплату стоимости пользования легковым такси.
 
Квитанция на оплату пользования легковым такси должна включать в себя следующие обязательные реквизиты:

• наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси;
• наименование фрахтовщика;
• дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;
• стоимость пользования легковым такси;
• ФИО и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.

 
Если водитель пытается уклониться от выдачи платежного документа, стоит позвонить диспетчеру. Обычно оператор быстро решает проблему.
 

ВНЕШНИЙ ВИД ЛЕГКОВОГО ТАКСИ
 
 Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

Цвет автомобиля легкового такси в Республике Татарстан допускается только белого или желтого цветов.
 

НОРМАТИВНАЯ ПРАВОВАЯ БАЗА

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон);

Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ);
Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;

Закон Республики Татарстан от 10 октября 2011 г. N 77-ЗРТ «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112.
 
 
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
 
На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

• полное или краткое наименование фрахтовщика;
• условия оплаты за пользование легковым такси;
• визитная карточка водителя с фотографией;
• наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Также в легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством и раз­ре­ше­ние на пра­во ока­за­ния услуг лег­ко­вым так­си, которые предоставляются пассажиру по его требованию.

В случае непредоставления необходимой информации о фрахтовщике (перевозчике) скорее всего услуга оказывается не перевозчиком, имеющим соответствующее разрешении на данный вид деятельности, а просто гражданином (физическим лицом), даже не зарегистрированным в качестве ИП. И в этом случае при возникновении каких-либо претензий по оказанной услуге перевозки у Вас могут возникнуть сложности с реализацией и защитой своих прав.
 

ЧТО МОЖНО И НЕЛЬЗЯ ПРОВОЗИТЬ В ЛЕГКОВОМ ТАКСИ
 
1. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
2. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
3. В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.
4. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
Надежда КОСТЮК, специалист Зеленодольского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии РТ»