Банковские комиссии за платежи и переводы: какие правила изменились

1. Комиссия за банковские переводы

С 14 июня 2020 г. всем кредитным организациям запрещено списывать комиссии за переводы между гражданами, если деньги перечисляются со счета на счет, открытые в одном банке.

При этом не имеет значения, что счета находятся в разных структурных подразделениях банка: если гражданин переводит деньги на карту того же банка, но открытую в другом регионе РФ, эта операция все равно освобождается от комиссии (Закон № 434-ФЗ).

Как известно, в ответ на это Сбербанк ввел новые комиссии: за онлайн переводы в сумме свыше 50 000 рублей в месяц и за все переводы через банкоматы.

О том, насколько законна такая мера, суды пока официально не высказывались (жалобы от клиентов еще не поступали). Но Центробанк объявил, что обсуждает с правительством вопрос о наделении его полномочиями ограничивать размеры банковских комиссий.

Пока окончательные итоги неизвестны, но с 1 мая Центробанк освободил от комиссий все переводы граждан по Системе быстрых платежей, если их сумма не превышает 100 000 рублей в месяц.

Воспользоваться этим сервисом могут клиенты всех известных отечественных банков (в т.ч. и Сбербанка): достаточно зайти в свое банковское мобильное приложение, подключиться к СБП — и далее делать через нее переводы.

2. Комиссия при оплате коммунальных услуг

Нашумевший законопроект о полном освобождении граждан от комиссий при оплате коммунальных услуг (№ 905546-7) в итоге был отложен Госдумой на неопределенный срок.

Поэтому рассчитывать на этот подарок в новом году скорее всего не стоит. Но ряд ограничений по взиманию комиссий за коммунальные платежи все же установлен:

1) с 13 сентября 2020 г. поставщикам коммунальных ресурсов запрещено включать в расчет тарифов расходы на обработку платежей за услуги ЖКХ (ПП РФ от 05.09.2019 № 1164). Поэтому граждане-потребители не будут платить комиссию дважды (в составе самого счета и при оплате квитанции),

2) поставщик коммунальных услуг обязан предоставить потребителям возможность оплачивать свои счета без комиссии и, более того, довести до их сведения способы такой оплаты.

Если коммунальная организация не исполняет эти обязанности, ей грозит штраф от Роспотребнадзора до 50 000 рублей (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).

Например, в этом году в Саратовской области Роспотребнадзор оштрафовал ресурсоснабжающую организацию на 30 000 рублей за то, что ее услуги нельзя было оплатить наличными без комиссионного сбора.

Суд признал постановление законным (АС Саратовской области, решение от 25.05.2020 по делу № А57-30062/2019). Так что граждане могут пожаловаться в Роспотребнадзор, если нет возможности оплатить коммунальную услугу без комиссии.

3. Комиссия при закрытии счета

В этом году Верховный суд РФ еще раз напомнил банкам условия одностороннего изменения своих комиссионных вознаграждений.

Гражданка закрыла свой карточный счет и перевела остаток денег в другой банк, но за это с нее списали комиссию в 10% (что обошлось ей в 90 с лишним тысяч рублей).

Выяснилось, что банк незадолго до этого ввел повышенную комиссию за перевод средств после закрытия счета, но на момент заключения договора такого условия не было. В итоге Верховный суд РФ признал действия банка незаконными.

Он подтвердил свою позицию о том, что менять комиссии для граждан можно лишь в такой форме, которая позволяет убедиться в согласии клиента обслуживаться на новых условиях.

А простое размещение новых правил на сайте банка не отвечает этому требованию (ВС РФ, определение от 11.02.2020 № 78-КГ 19-52).

zen.yandex.ru