Как дать отпор коллекторам?

Начнем с того, как правильно разговаривать с коллекторами. Будьте спокойны в общении, не дайте себя запугать и не переходите на повышенные тона. Узнайте, что требует от вас коллекторское агентство. Обязательно уточните ФИО звонящего, название организации и ее адрес. Если эти данные от вас скрывают, отказывайтесь разговаривать. Сообщите, что телефонный разговор записывается и запись может быть использована в ходе судебного разбирательства. При этом действительно лучше записывать весь разговор на диктофон. Это в большинстве случаев усмиряет коллекторов и они начинают вести нормальный диалог.

Если коллекторы звонят днями и ночами, требуя вернуть деньги, или приезжают домой, обходят соседей и рассказывают им о ваших долгах - это незаконные действия, которым нужно противостоять. Например, в период с 22:00 до 08:00 звонить вам не имеют права. Позвонили? Отлично, фиксируйте данный факт на диктофон, прикладывайте распечатку оператора связи и обращайтесь в правоохранительные органы. То же самое касается других противоправных действий - привлекайте показания коллег, соседей, друзей. Если начать такое разбирательство, то вся дерзость коллекторов тотчас испарится. Зачастую угрозы коллекторов о судебных разбирательствах, тюрьме и т.д.- пустой звук.

Письменно потребуйте от коллекторов выслать вам копии договора о переуступке права требования. В договоре будет указано, когда именно и какая задолженность передана банком коллекторам. Это позволит оценить законность их требований. Помните, коллекторы не имеют права увеличивать сумму задолженности, приобретенной по договору с банком о переуступке права требования.

Бывает, что коллекторы применяют более агрессивные методы воздействия. Например, они пытаются попасть в ваш дом, аргументируя это необходимостью описать и изъять ваше имущество. Срочно вызывайте полицию и попросите выйти 2-х соседей, которые станут свидетелями правонарушения. Требуйте у взыскателей предъявить документы, чтобы в случае их ухода до момента прибытия полиции (обычно именно так и получается) вы смогли подать заявление в правоохранительные органы. Запомните: опись и конфискация имущества - полномочия сотрудников исполнительной службы, которые они получают на основании решения суда. Коллекторы к этому процессу не имеют никакого отношения.

Другая ситуация: коллектор требует внести платеж не на счет в банке или в коллекторской компании, а отдать ему наличными. В данном случае налицо факт вымогательства и злоупотребления служебными полномочиями (можно подать заявление в полицию) - деньги вносятся только на счета.

Взявшему кредит, следует помнить:

1. При передаче обязательства новому кредитору оно может не исполняться до тех пор, пока должнику не будут предъявлен соответствующий договор с банком, а также письменное требование о выплате долга.

2. После истечения срока исковой давности, все требования коллекторов неправомерны. Согласно закону, он составляет 3 года с даты последнего контакта с банком (выплаты денег, телефонного разговора, получения корреспонденции и т.д.)

3. Изъятие имущества может производиться исключительно судебными приставами по решению суда.

4. Сумма задолженности, порядок ее погашения и санкции за просрочку выплат определяются договором с банком. Эти условия не могут быть изменены коллектором в одностороннем порядке.