Ответ № 251 на горячие вопросы жителей Зеленодольска: хамство кондуктора

#518 Виолетта 18.06.2013 08:09

Добрый день!

Вопрос, а скорее крик души на хамство кондукторов маршрута 104 Казань-Зеленодольск. При оплате проезда, если не дай бог у пассажира окажется крупная купюра, пассажиру предстоит выслушать целый ряд нотаций в грубой форме от кондуктора на тему как должен пассажир с вечера предыдущего дня подумать о размере денег, чтоб не доставлять хлопот кондуктору утром при оплате проезда и что их бесит отличное от их видения положение дел. Конкретно рейс 18 июня в 07.30 утра. В условиях рыночных отношений если поставщик оказываемых услуг подобным образом будет относится к конечному потребителю своих услуг неудивительно, что данная организация стояла на грани банкротства. При неоднократном обращении к руководству организации не принимались никаких мер, кондуктора так и продолжают хамить вместо того чтобы исправно объявлять следующие остановки по пути следования маршрута.

На Ваше обращение о неприемлемом поведении кондукторов на маршруте 104 «Казань-Зеленодольск» сообщаю следующее.

20.06.2013г. представители Исполнительного комитета Зеленодольского муниципального района связались с руководством ООО «Экспресс», которое обслуживает автобусный маршрут №104 «Зеленодольск - Казань» с требованием разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных и принять меры по предотвращению подобных случаев на маршрутах.

В настоящее время в ООО «Экспресс» ведется служебное разбирательство. Благодарим за активную гражданскую позицию.

И.А. Махмутов

И.Х. Багаутдинов

(84371) 4-84-70