С сегодняшнего дня: Важное изменение для всех, кто покупает на Wildberries и Ozon

Уже с 17 февраля вступает в силу новое правовое толкование, защищающее интересы граждан. В Конституционном Суде постановили, что старые нормы закона «О защите прав потребителей» нарушали права людей. Поводом для такого громкого разбирательства стала жалоба простого гражданина Петра Тишкина, которому магазин отказал в дистанционном возврате качественного товара. Раньше продавцы часто требовали лично привезти вещь на склад или в офис, что для многих, особенно пенсионеров и жителей отдаленных регионов, было просто невозможно.

Теперь же специалисты разъяснили: требовать личного присутствия для возврата больше нельзя. Пока законодатели будут вносить поправки в кодексы, действовать начинает временный, но обязательный порядок. Россиянам рассказали, что отныне вернуть вещь надлежащего качества можно любым удобным способом — например, через курьера или почтовое отправление. Главное условие — чтобы продавец мог проверить, что товар не испорчен, при получении.

Однако эксперты предупреждают о важном нюансе, который нужно знать всем владельцам банковских карт, оплачивающим покупки онлайн. Отправляя посылку обратно, покупатель берет на себя все риски. Если товар повредится в пути, деньги могут не вернуть. Кроме того, транспортные расходы на доставку возврата до продавца теперь официально ложатся на плечи покупателя. Тем не менее, это важное изменение, которое избавит миллионы граждан от необходимости ехать в другой конец города или страны, чтобы сдать неподошедшую вещь.