Покупателей обрадовали новым правом, но есть нюанс, о котором не расскажут продавцы
Роспотребнадзор разработал проект закона, который с 1 октября 2026 года заставит интернет-магазины и маркетплейсы принимать возврат товара надлежащего качества любым способом по выбору покупателя — хоть через курьера, хоть почтой. Главное, чтобы продавец мог проверить товар при получении. Информация об этом праве размещается в открытом доступе.
Но расходы на доставку товара обратно продавцу и риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке ложатся на покупателя. То есть вернуть можно легко, а заплатить за повреждения — придется вам. Поправки — следствие февральского решения по делу гражданина Т. Конституционного Суда, который признал старые нормы неконституционными.
Закон еще не принят — публичное обсуждение продлится до 17 апреля. Если его одобрят, продавцы перестанут отмахиваться от возвратов, а покупатели получат право выбора. Но платить в ряде случаев придётся всё равно из своего кармана.
Нет комментариев