Покупателей обрадовали: за разбитый товар в магазине можно не платить

Если вы случайно задели товар в магазине, и он разбился – это ещё не повод платить за него.

По нормативам ширина проходов в торговом зале должна быть удобной для свободного перемещения. ГОСТ 51773-2001 и СНиП 2.08.02-89 предписывают минимальную ширину: 1,4 м для залов до 100 м², 1,6 м — от 101 до 150 м², 2 м — от 151 до 400 м² и 2,5 м для больших площадей.

Если вы, зацепившись, повредили товар, вина лежит на магазине. Суды учитывают эти нормативы, даже несмотря на то, что сегодня ГОСТы не являются строго обязательными. Главное — сразу зафиксировать обстановку на фото или видео.

Откажитесь платить, сошлитесь на несоблюдение правил выкладки и безопасности. Если же вы сами получили травму в тесноте, требуйте от магазина возмещения ущерба. Знайте свои права: комфорт покупателя — обязанность продавца, и узкие проходы не должны бить по вашему кошельку.