Новые правила операторов сотовой связи

Новшества вступают в силу 1 марта 2027 года и продлятся до конца 2030-го. Отрасль потратит на адаптацию от 300 миллионов до 3 миллиардов рублей.

Документ бьёт по трём направлениям.

Детские сим-карты получат специальные ограничения, чтобы несовершеннолетние не становились мишенями аферистов. Массовые автоматические вызовы — роботов и серые колл-центры — обяжут объяснять цель звонка. Абонент сможет пожаловаться, и оператор будет обязан немедленно блокировать подозрительные прозвоны. Также ужесточатся правила для корпоративных клиентов, чтобы перекрыть лазейки с оформлением сим-карт на подставные фирмы.

Возникает коллизия: закон требует беспрепятственно пропускать звонки от госорганов и банков, а новые поправки — блокировать массовые обзвоны по жалобе. Отличить робота-мошенника от робота-информатора автоматически сложно, и оператор рискует нарушить закон в любом случае.

Основные расходы лягут на донастройку биллинга и софта. Для крупных игроков это не критично, но небольшие региональные операторы могут пострадать. Косвенно издержки отразятся на тарифах для абонентов.

Общий вектор ясен: государство всерьёз берётся за теневой телефонный трафик, и операторы станут основным инструментом этой борьбы.