Эксперт предупредил автовладельцев о «сюрпризе на капоте»: названа сумма компенсации

Перепады температур превращают крыши домов в источники повышенной опасности. Одно мгновение — и сошедшая ледяная глыба может превратить машину в груду металла. Что делать в такой ситуации? Разбираемся вместе с экспертом — начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Алсу Хуснутдиновой.

— Если ваш автомобиль пострадал от падения снега или сосулек, закон на вашей стороне, — говорит Алсу Рушановна. — Платит тот, кто должен был убрать опасность, но не сделал этого. Когда с крыши сходит тонна снега и льда прямо на вашу машину, первая реакция — шок и обида. Не нужно поддаваться эмоциям — ущерб можно взыскать.

Итак, кто же виноват, зависит от того, с какого здания упал снег.

Если вы живёте в многоквартирном доме: ответственность несёт управляющая компания (УК) или ТСЖ. Согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, именно они обязаны содержать общее имущество, включая крышу, в безопасном состоянии. Если УК три дня игнорировала последствия снегопада — это прямое нарушение, и ответственность за ущерб лежит на них практически стопроцентно.

Если у вас частный дом или коммерческое здание: отвечает собственник здания. Его святая обязанность — следить за своей кровлей.

Как действовать?

Шаг 1. Фото и видеофиксация

Ничего не трогайте! Достаньте телефон и снимайте:

— Общий план (машину под снегом, на фоне должны быть дом и крыша).
— Крупный план повреждений.
— Саму глыбу льда или снега.
— Место схода снега на крыше.
— Табличку с адресом дома в кадре.

Шаг 2. Вызов официальных лиц

Звоните в полицию. Многие ошибочно полагают, что если машина стояла, то ГИБДД тут ни при чём.

— Это ошибка! — подчеркивает Алсу Хуснутдинова. — ГИБДД составит протокол осмотра места происшествия или справку о повреждении транспортного средства. Это ключевой документ, где будет зафиксирована причинно-следственная связь между снегом с конкретной крыши и вашими повреждениями. В крайнем случае, альтернатива — вызов участкового.

Шаг 3. Оценка ущерба

С протоколом на руках отправляйтесь к независимому техническому эксперту (оценщику). В результате вы получите официальный отчёт с калькуляцией стоимости ремонта. Эти расходы потом также лягут на плечи виновника.

Шаг 4. Претензия

Составьте письменную претензию на имя руководителя УК (или собственника здания). Приложите копию отчёта оценщика и потребуйте возместить ущерб добровольно. Вручайте претензию лично под роспись (на втором экземпляре должны поставить входящий номер и дату) или отправляйте заказным письмом с уведомлением. На ответ по закону даётся 30 дней.

Суд и Закон на защите прав потребителей

Если коммунальщики молчат или отказываются платить, смело идите в суд. Практика по таким делам, как правило, складывается в пользу пострадавших.

Важный нюанс, о котором напоминает Алсу Хуснутдинова: жильцы многоквартирных домов, а также граждане, использующие придомовые территории, являются потребителями услуг управляющей компании.

— Ответственность по возмещению ущерба должна быть возложена на эксплуатирующую организацию. На правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей, — поясняет начальник отдела. — Поэтому при обращении в суд требуйте применения положений этого закона.

Что это даёт истцу? Суд будет обязан взыскать с ответчика не только сумму ремонта и расходы на экспертизу, но и компенсацию морального вреда, а также потребительский штраф, размер которого — 50% от всей суммы, присужденной судом.

Таким образом, бездействие коммунальщиков может обойтись им в полтора раза дороже реального ущерба, а настойчивость автовладельца будет вознаграждена по закону.

Февраль идёт на рекорд

Мощнейший балканский циклон обрушился на территорию Татарстана в прошлый понедельник, стихия бушевала почти всю ночь. Только за сутки, с 16 на 17 февраля, выпала более чем двойная декадная норма осадков, сообщают в Вязовской метеостанции. А всего за 17 дней норма за месяц перекрыта в 3,2 раза! По прогнозу синоптиков, в ближайшие дни будет стоять морозная погода, снегопады прекратятся, и у коммунальщиков появится время разгрести завалы. По информации пресс-службы ЗМР, на улицах города работает 29 единиц техники, в период с 9 по 14 февраля вывезено уже 6000 кубометров снега.