Зеленодольские турфирмы рассказали об особенностях отдыха за границей

Росавиация по рекомендации Национального антитеррористического комитета приостановила все рейсы в Египет - одно из самых массовых туристических направлений, хотя 100 тысяч россиян приобрели туры в Египет с вылетом до конца декабря.

Как это повлияет на работу туристических агентств нашего города, мы узнали от руководителей зеленодольских турфирм.

Около 80 тысяч российских туристов, в их числе и зеленодольцы, отдыхающих в это время на Красном море, в плановом порядке возвращают на родину. Правда, без багажа - его самолёты МЧС доставляют отдельно. Прерванное авиасообщение с Египтом ухудшает и так непростое рыночное положение туроператоров.

Вот что рассказали представители местных турагентств.

«Ахат-тур»

Каждый приходящий в турфирму должен понимать, что её сотрудники могут его проконсультировать, посоветовать, помочь в выборе тура, но решение принимать он будет сам. После катастрофы, но до приостановки вылетов в эту страну, у нас всё равно спрашивали туры именно в этом направлении. Мы объясняли ситуацию, но многих она не остановила: ведь цены на тот момент резко упали. Никто не мог предположить, что вылеты отменят вовсе.

Всех туристов, кто не смог вылететь в Египет на этой неделе, мы перебронировали на другие направления. В основном это Турция и Тайланд.

Что касается возврата денег. Без соответствующего письма Ростуризма, в котором рекомендуется тур­операторам и турагентам приостановить продажу по определённому направлению, правовых оснований для возврата полной стоимости тура нет. В данном случае туроператор или турагент при расторжении договора, который происходит в суде, вправе удержать фактически понесённые расходы: уже приобретённый авиабилет, перечисленную отелю оплату за номер и т.п. Сейчас в отношении Египта такого письма пока нет, поэтому оснований для возврата денег тоже нет. Хотя некоторые туроператоры собираются возместить ущерб, но это их добровольный жест.

«Саф-тур»

Сообщение об отмене рейсов в Египет пришло неожиданно - в прошлую пятницу вечером, куда в воскресенье, в 6 утра, были намечены вылеты наших туристов. Туроператоры сработали оперативно - поменяли рейсы на турецкое направление, предложив отели повышенной категории, которые в сезон стоят дорого. Наш коллектив в полном составе до 12 ночи оформлял новое направление. Пока не были выданы туристам все документы, никто домой не ушёл.

Было приятно, когда из Турции от наших клиентов с благодарностью приходили голосовые и видеосообщения, sms: отдыхом довольны, погода замечательная.

В настоящее время мы продолжаем работу в этом направлении. Некоторые туристы отложили свой отпуск на более поздний срок.

«Гранд-вояж»

Понятно, что туристический поток вскоре перераспределится: приоритетным будет отдых в Турции, а также в Краснодарском крае, Абхазии и Крыму. Станут более востребованы теплоходные экскурсии, лечение и отдых в санаториях. В своё время тур­агентства с этого и начинали, эти направления им хорошо знакомы. По этому поводу особенно зеленодольские турфирмы не переживают.

За время прекращения авиасообщения с Египтом прибыло 7 рейсов с 1 557 пассажирами, 387 из которых - дети, сообщает пресс-служба МЧС РТ.

Кроме того, организована работа по приёму и выдаче багажа из Египта через аэропорт «Внуково» в Казань. Прибыли 17 единиц багажа, из них 5 выданы владельцам, а 12 находятся в камере хранения международного аэропорта «Казань» и готовы к выдаче.