Вниманию граждан: изменился порядок подачи обращений в архивы Татарстана

Изменения связаны с вступлением в силу Федерального закона № 547‑ФЗ от 28 декабря 2024 года.

Новая система призвана сделать работу с запросами более прозрачной, эффективной и безопасной. Ключевым нововведением стала обязательная идентификация заявителей. Это позволит лучше защищать персональные данные и исключает возможность подачи анонимных обращений.

«Переход на идентифицированные обращения через официальные порталы — это общероссийская задача. Она направлена на создание защищенного правового поля. Это не только требование закона, но и наш шаг к построению современной, удобной и ответственной системы коммуникации, где каждый может быть уверен в конфиденциальности и обязательном рассмотрении своего запроса», — подчеркнула председатель Госкомархива РТ Гульнара Габдрахманова.

Важное изменение: начиная с этого момента, обращения, присланные на электронную почту, не будут рассматриваться в рамках закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (№ 59‑ФЗ). Электронная почта остается каналом для общей связи, но для официальных обращений, требующих ответа по закону, необходимо использовать другие способы.

Как теперь подать обращение?

1. Госкомитет РТ по архивному делу:

• «Интернет-приемная» на официальном сайте (с обязательной авторизацией через Госуслуги).

• Почтовый адрес: 420107, г. Казань, ул. Ново-Песочная, д. 44.

• Справочный телефон: 8 (843) 222-95-61.

2. ГБУ «Государственный архив Республики Татарстан»:

• Почтовый адрес: 422610, Лаишевский район, с. Столбище, ул. Советская, д. 277.

• Справочный телефон: 8 (843) 221-48-60.

Отдельное направление: Обращения социально-правового характера (о трудовом стаже, заработной плате, наградах и др.) теперь нужно направлять напрямую в Социальный фонд России через Государственную информационную систему «Единая цифровая платформа» (ГИС ЕЦП). Это ускорит их обработку профильными специалистами.

Госкомархив и Государственный архив Татарстана благодарят граждан за понимание и выражают готовность к продуктивному взаимодействию в рамках новой, более технологичной и безопасной системы, призванной оперативно решать вопросы обратившихся и сохранять историческое наследие.