В Зеленодольске заработал виртуальный медицинский помощник

Цифровизация медицины делает очередной шаг навстречу пациентам: в поликлиниках Зеленодольска начал работу новый электронный сервис. Теперь для получения талона к врачу не требуется дозваниваться в регистратуру или ожидать очереди у инфомата. Достаточно выполнить несколько действий на экране смартфона.

Принцип работы сервиса

Записаться на приём с помощью отечественного мессенджера «Макс» стало вдвое быстрее. В холлах городских поликлиник уже размещены информационные стенды с QR-кодами. Пациенту необходимо навести камеру мобильного устройства на код, после чего система автоматически перенаправит его в чат-бот виртуальной регистратуры.

Национальный цифровой помощник «Макс» предоставил жителям функцию онлайн-записи через специализированные мини-приложения. Это устраняет необходимость заблаговременного визита в медицинское учреждение исключительно для занятия очереди к терминалу самозаписи. Бот самостоятельно информирует пациента о каждом последующем действии. Через меню доступна запись ко всем участковым врачам и узким специалистам, графики приёма которых синхронизированы с порталом Госуслуг Республики Татарстан. Оформить электронный талон к терапевту, хирургу или стоматологу теперь возможно в любое удобное время.

Мнение медицинских специалистов

Врачебное сообщество поддерживает данное нововведение, отмечая, что электронный помощник повысит комфорт получения медицинских услуг.

«Если пациенты освоят этот сервис, это будет для них очень удобно, — сообщает заведующая терапевтическим отделением поликлиники № 3 Евгения Слепцова. — Единственное, что потребует небольшого количества времени, это первичный вход в систему. Необходимо будет пройти авторизацию и подтвердить согласие через Госуслуги Республики Татарстан. Однако во все последующие разы запись будет осуществляться моментально».

Затраты нескольких минут на первоначальную настройку программы полностью оправданы. Это прямая инвестиция в личный комфорт и экономию времени. Кроме того, медицинские работники подчёркивают: массовый переход пациентов на онлайн-запись существенно разгрузит персонал регистратуры. Высвободившееся время сотрудники смогут уделить гражданам, которым требуется экстренная очная помощь в поликлинике.