В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитрую ловушку для пассажиров

Зачастую пассажиры сталкиваются с неприятными ситуациями при посадке на самолет, когда выясняется, что их ручная кладь не соответствует требованиям авиакомпании по размерам или весу. Важно знать, что даже в этом случае перевозчик не вправе отказать вам в перелете, если вы согласны оплатить превышение и сдать вещи в багаж. Это гарантировано действующим законодательством.

Каждая авиакомпания устанавливает свои нормы для ручной клади, обычно это габариты 55x40x25 см и вес до 10 кг. Если ваша кладь больше или тяжелее, сотрудники авиакомпании должны сначала измерить и взвесить ее, и только после этого предложить вам оплатить перевозку как багажа. Отказ в посадке в такой ситуации незаконен, даже если размеры или вес ручной клади изменились уже после регистрации.

К сожалению, на практике сотрудники авиакомпаний иногда пытаются снять пассажиров с рейса, ссылаясь на превышение норм ручной клади. В таких случаях рекомендуется фиксировать все на видео, чтобы иметь доказательства для возможного судебного разбирательства.

В случае незаконного отказа в посадке вы имеете право подать претензию в авиакомпанию с требованием возврата стоимости билетов, компенсации морального вреда и других убытков. Если авиакомпания не отреагирует в течение 30 дней или ответит отказом, следующий шаг – обращение в суд.

Судебная практика демонстрирует, что в подобных спорах суды часто встают на сторону пассажиров, особенно если авиакомпания не может предоставить документальные подтверждения нарушения и не предлагала вариант оплаты багажа. Сумма компенсации может быть значительной.

Поэтому, если ваша ручная кладь немного превышает допустимые нормы, не бойтесь отстаивать свои права. Настаивайте на возможности оплатить перевозку как багажа. Авиакомпания обязана найти решение, а не снимать вас с рейса.