«Теперь запрещено». Всех, кто покупает на Wildberries, AliExpress и Ozon, ждет сюрприз с 5 января

Россиянам, которые пользуются маркетплейсами, рассказали, что изменится в этой сфере с 5 января. С этого времени сейлеры и покупатели должны будут соблюдать определенные новые условия. Под запрет попали некоторые действия.

Об этом сообщает PRIMPRESS со ссылкой на юриста Максима Иванова.

Эксперт указывает, в чем именно заключаются изменения. А касаются они процедуры взаимодействия продавцов и покупателей. Относится нововведение ко всем интернет-магазинам, в том числе таким популярным, как Wildberries, AliExpress и Ozon.

Изменения касаются и сроков доставки товаров.

Ввели изменения исходя из судебной практики. Одним из прецедентов стал судебный процесс покупателя против маркетплейса. Гражданин купил в интернет-магазине музыкальный центр, но не получил его. На вопрос, где товар, на электронной площадке он получил ответ, что товара нет на складе, и ему вернули деньги. Покупателя это не устроило, он пошел в суд. Суд принял сторону покупателя и вынес решение: так как договор был заключен, товар должен быть доставлен в оговоренные сроки.

В другом случае судебное разбирательство тоже косалось доставки. Покупатель не мог получить ноутбук в течение восьми недель. Срок был оговорен при покупке.

Суд обязал маркетплейс выплатить покупателю компенсацию морального ущерба и назначил  штраф. Общая сумма выплат составила 33 тысячи рублей.