«Теперь официально запрещено». Новые правила на всех маркетплейсах с октября

Россиянам рассказали о новых правилах, которые теперь действуют на всех маркетплейсах, например, на Wildberries, Ozon и AliExpress. Определенные действия теперь официально запрещено после нескольких решений судов, сообщает PRIMPRESS.

Как рассказал юрист Максим Иванов, изменения были внесены в процесс взаимодействия между покупателем и продавцом. Теперь интернет-магазины должны будут организовывать доставку товаров клиентам по-новому. Для этого был создан определенный инцидент.

Так, суд рассмотрел дело, по которому россиянин судился с интернет-магазином, где он заказал музыкальный центр. Заказ был оформлен успешно, с банковской карты мужчины списали деньги. Но спустя некоторое время магазин связался с потенциальным клиентом и сообщил, что данного товара сейчас нет на складе и в ближайшем будущем его там не появится.

Несмотря на то что мужчине вернули деньги, на этом он не остановился. Он решил потребовать доставку товара и для этого даже обратился в суд. В итоге дело дошло до высшей инстанции. И Верховный суд встал на сторону потребителя. Судьи заявили, что при оформлении заказа был заключен договор, по которому товар должны были доставить человеку. Так что теперь ему обязаны выплатить компенсацию.