«Теперь это запрещено». Новые правила во всех супермаркетах заработали с декабря

С этого месяца продавцы будут по-новому взаимодействовать с покупателями в магазинах по всей стране. Это касается распространённых ситуаций, о которых сообщает PRIMPRESS.

Юрист Ирина Сивакова рассказала, что новые условия появились благодаря примерам, рассмотренным в ходе судебной практики. Во многих случаях судьи пришли к решению отменить запреты, которые ранее были установлены продавцами для покупателей. В итоге эти правила будут применяться во всех торговых точках.

По словам юриста, теперь у покупателя появилась возможность возврата полной стоимости товара, и отказать ему в этом будет запрещено. Прецедент был создан в суде, который рассмотрел спор между автосалоном и покупателем. Дело в том, что покупателю не понравился тот факт, что возврат товара ему обойдётся в 5% от цены. Тогда мужчина обратился в суд, где такую практику признали незаконной. В результате, теперь её применение будет запрещено повсеместно.

Юрист отметил и другое изменение, которое коснулось прохода между антикражными рамками. Известно, что такие рамки есть почти в каждом магазине, и охрана часто заставляет посетителей проходить строго между ними. Однако Роспотребнадзор заявил, что это незаконно. Таким образом, в случае, если магазин будет настаивать на этом, его могут оштрафовать на сумму до 500 тысяч рублей. Особенно это касается людей с кардиостимуляторами.