Всех, кто совершает покупки на Wildberries, Ozon или AliExpress, ждут новые условия

Покупателям виртуальных магазинов обрисовали новые условия, которые теперь действуют на всех онлайн-платформах. Последние судебные решения привели к переменам в правилах взаимодействия на маркетплейсах вроде Wildberries, Ozon и AliExpress. И начиная с сегодняшнего дня, некоторые действия здесь станут невозможны, сообщает PRIMPRESS.

Юрист Максим Иванов пояснил, что нововведения коснулись обмена между продавцами и покупателями в интернет-магазинах. В последнее время все больше россиян и жителей других стран стали приобретать товары онлайн. В России Wildberries и Ozon остаются самыми популярными торговыми площадками. Теперь они должны внести коррективы в свою систему доставки.

По мнению юриста, новые правила были введены после ряда судебных решений. Например, один из случаев касался мужчины, который подал иск против онлайн-магазина, где он заказал музыкальную систему.

Сумма за заказ была списана, но затем продавец уведомил, что товара нет в наличии, и доставить его невозможно. Деньги были возвращены, но покупателя это не удовлетворило. Он решил искать справедливость в суде, и дело дошло до Верховного суда.

Высшая судебная инстанция поддержала покупателя, фактически устанавливая новое правило: теперь продавец не вправе отказываться от доставки товара, если оплата была произведена, и, следовательно, договор купли-продажи был заключен. Еще одно дело касалось отказа в доставке ноутбука, приобретенного через маркетплейс. В этом случае покупателю также возместили моральный ущерб.