Роспотребнадзор: Что важно знать, прежде чем заключить договор?

Читателям газеты «Зеленодольская правда» дала разъяснения главный специалист-эксперт Зеленодольского отдела Управления по РТ Зульфия Асадуллина.

— При заключении договора с исполнителями услуг потребителю, в первую очередь, необходимо обратить внимание на наличие в договоре необходимой и достоверной информации об исполнителе — фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации).

Кроме того, в договоре должна присутствовать детальная информация о виде услуги, стоимости, форме оплаты, сроках оказания услуги, гарантийных обязательствах исполнителя, должность лица, принявшего заказ, и его подпись, подпись потребителя, сдавшего заказ, а также другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Особое внимание потребителю стоит обратить на содержание договора об оказании услуги (выполнении работы), в договоре не должно быть пунктов:

— предоставляющих исполнителю право в одностороннем порядке отказывать в исполнении обязательства или менять условия обязательства: предмет, цену, срок и другие согласованные с потребителем условия;
— ограничивающих право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. Согласно ч. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора;
— устанавливающих для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие возможности отказаться от исполнения договора в любой момент;
— подразумевающих возможность выполнять дополнительные работы за плату без получения на то согласия потребителя;
— уменьшающих размер законной неустойки (закон о защите прав потребителей (п. 5 ст. 28) предусматривает 3% цены оказанной услуги для расчета неустойки).

Уважаемые потребители! Будьте внимательны, в случае спорных ситуаций с исполнителем это позволит отстоять ваши потребительские права.