Предприниматели Татарстана через «Сервис 360°» Корпорации МСП смогли решить проблемные вопросы

«От предпринимателей Татарстана мы получили шесть обращений: два касались нарушений при проведении проверок, четыре — оказания помощи в период пандемии и мер поддержки бизнеса в условиях санкционного давления. По четырем из них наши специалисты проконсультировали предпринимателей и дали им рекомендации по дальнейшим действиям. По одной жалобе оказана помощь с возвратом задолженности, еще одно обращение находится на рассмотрении», — рассказал генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.

Всего с момента запуска «Сервиса 360°» в Корпорацию МСП поступило более 400 обращений из разных регионов. Примерно по половине из них оказана консультативная помощь, по 34-м — решены проблемы с возвратом задолженности, получением субсидии, снижению арендной платы, отменой результатов проверок и т.д.

«Несмотря на сокращение в регионах ковид-ограничений, связанные с ними проблемы остаются в числе наиболее волнующих бизнес — этой теме посвящено каждое четвертое обращение. 20% — это вопросы, связанные с работой в условиях санкций, 19% и 18% — с закупками и гарантийной поддержкой. Примерно каждое седьмое обращение касается проверок бизнеса, — сообщил Александр Исаевич. — Мы в режиме 24/7 даем обратную связь по всем полученным вопросам, индивидуально подходим к каждому человеку, которому потребовалась наша помощь».

Отметим, после поступления обращений у Корпорации МСП есть 15 рабочих дней на то, чтобы проверить поступившую информацию, при необходимости принять необходимые меры и ответить заявителю.

Корпорация МСП запустила «Сервис 360°» для обратной связи с предпринимателями 8 ноября 2021 года. Он позволяет сообщить о проблемах в связи с ковид-ограничениями, трудностях при участии в торгах и при проведении проверок контролирующими органам. «Сервис 360°» также позволяет поделиться мнением о работе инфраструктуры поддержки, Корпорации МСП, институтов развития по вопросам получения мер господдержки предпринимательства.