«Полная отмена оплаты с ноября». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

С ноября у клиентов интернет-магазинов появится возможность полностью отменять ранее произведенные оплаты. Это важное нововведение стало результатом принятия решения компетентными органами, согласно информации от PRIMPRESS.

Эксперты подчеркивают, что данное обновление повлияет на всех пользователей популярных платформ, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и многих других. В последнее время некоторые из этих сервисов начали практиковать взимание платы за возврат товаров, которые не были забраны со склада.

В таких случаях с покупателей требовали до 100 рублей за каждую непринятую посылку. Более того, эти суммы автоматически списывались с привязанных банковских карт, даже когда товар оказался бракованным.

Однако подобные действия со стороны маркетплейсов были охарактеризованы как неправомерные. В частности, Роспотребнадзор подчеркнул, что россияне не должны платить за возврат некачественных товаров. Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взыскиваться даже в ситуациях, когда клиент просто решит вернуть товар, находящийся в идеальном состоянии.

Таким образом, с ноября покупатели получат совершенно новые права: они смогут полностью аннулировать свои платежи на всех онлайн-платформах. Если маркетплейс откажется выполнить это требование или начнет совершаемые непредусмотренные снятия денег, рекомендуется обращаться с жалобами в контрольные органы или даже в суд.