Очередной антирекорд: в Жилинспекцию РТ поступило жалоб больше на 41,2%

За первое полугодие в Жилинспекцию Татарстана поступило 16 493 обращения, что на 41,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года (11 680).

Структура обращений и работа с гражданами Большая часть корреспонденции поступила в письменном виде — 15 707 обращений, из которых 4 147 направлены через Интернет-приемную. Еще 786 граждан обратились в ведомство устно. На сегодняшний день 15 202 обращения уже рассмотрены, остальные 1 291 находятся в работе. В ходе проверок специалисты Инспекции 952 раза выезжали на места для детального изучения ситуации.

Личный прием граждан остается важным инструментом взаимодействия: за полгода принято 786 человек, 180 из них — лично руководителем Инспекции. График приема и информация об ответственных лицах всегда доступны на официальном сайте ведомства.

Основные темы и причины роста обращений

Ключевые темы жалоб — содержание общедомового имущества и качество жилищно-коммунальных услуг. В обращениях татарстанцы задали 18 142 вопроса, что на 22,4% выше показателей 2025 года.

Такой рост обусловлен несколькими факторами:

• Повышение правовой грамотности и активности собственников в управлении общим имуществом.
• Рост требований к качеству работы управляющих компаний.
• Популяризация мобильного приложения «Госуслуги Дом», которое упростило процесс подачи жалоб.
• Увеличение числа «массовых» обращений, когда одни и те же заявители направляют идентичные запросы сразу в несколько инстанций.

При этом по ряду направлений наметилась положительная динамика: количество жалоб на работу информационных систем и вопросы проведения капитального ремонта снизилось.

Контрольные мероприятия и санкции Рост числа обращений закономерно отразился на объеме контрольных мероприятий. По фактам выявленных нарушений в содержании жилого фонда и несоблюдении лицензионных требований Инспекция приняла следующие меры:

• Выдано 621 предписание (годом ранее — 497).
• Составлено 542 протокола (против 427 в 2025 году).
• Направлено 4 164 предостережения (значительный рост по сравнению с 1 407 в прошлом году).
• Общая сумма наложенных штрафов составила 24,2 млн рублей, что более чем в три раза превышает показатели первого полугодия 2025 года (7,4 млн рублей).

Инспекция продолжает держать на особом контроле качество работы управляющих организаций и оперативно реагировать на все поступающие сигналы от татарстанцев.

Пресс-служба Жилинспекции Татарстана