«Не вздумайте ничего там заказывать»: Росконтроль предупредил всех, кто покупает на Ozon и Wildberries

Эксперты Росконтроля обратили внимание граждан на осторожность при совершении покупок на известных онлайн-платформах. По их рекомендации, стоит внимательнее подходить к выбору продавцов и в отдельных ситуациях воздерживаться от повторных заказов у одних и тех же поставщиков, передает PRIMPRESS.

По заявлению специалистов, интернет-магазины уже прочно вошли в повседневную жизнь россиян. Большинство жителей страны предпочитают делать заказы через крупнейшие маркетплейсы, включая Wildberries и Ozon. Но при оформлении покупок важно учитывать определенные детали, на которые следует сразу обращать внимание.

Росконтроль подчеркнул, что риск мошенничества может исходить не от самой торговой площадки, а от конкретного продавца. В отдельных случаях поставщик может неожиданно увеличить стоимость товара уже после подтверждения заказа покупателем.

Подобные действия выражаются в том, что продавец указывает на наличие дополнительных услуг, включенных в финальную цену, в результате чего итоговая сумма становится выше. При возникновении подобной ситуации эксперты советуют немедленно отказаться от покупки и запросить возврат средств, если оплата уже была произведена. Кроме того, рекомендуется прекратить сотрудничество с данным продавцом.

Не менее распространенной проблемой является несоответствие товара заявленным характеристикам или внешнему виду. К примеру, вместо синей футболки покупатель может получить изделие голубого цвета. В подобных случаях законодательство гарантирует право потребителя на возврат и полное возмещение убытков, даже если товар не входит в список продукции, которую можно вернуть по закону.