Где словом, а где молитвой: Какие меры предосторожности принимают таксисты

– Я с убитым знаком не был, о трагедии узнал по телевизору. Не считаю, что наша профессия чем-то опаснее других, убить могут где угодно, например, на улице. Моё мнение: там что-то было, какой-то серьёзный конфликт.

Я в такие передряги не попадал, хотя перевозил и пьяных, и неадекватных. С такими надо себя вести очень корректно, чтобы не спровоцировать драку. Поэтому я и не предпринимаю каких-то специальных мер против хулиганов, моё оружие – спокойствие, вежливость и тактичность.

Кроме того, машины у нас оснащены кнопками экстренного вызова. Нажимаешь -- и сообщение приходит сразу на все таксомоторы нашей компании. Те, кто находится ближе всего, должны оказать помощь. У меня был случай, когда я получил такой сигнал. Мой коллега, сдавая назад, задел пьяного пешехода, и тот начал качать права, требуя компенсации, видимо, хотел «срубить» денег на выпивку. Это единственный серьёзный конфликт в моей практике.

* * *

– В ночную смену я никогда не сажаю позади себя клиентов, даже сиденье, расположенное сзади меня, опускаю. Если клиентов четверо, то просто отказываю в услуге – жизнь дороже! И вожу с собой разрешённое оружие, какое – не скажу.

* * *

-- У меня всякое бывало, но мой принцип психологический: надо уметь разговаривать с буйными клиентами. Если чувствуешь, что дело «пахнет керосином», то нужно вовремя сориентироваться и перевести острую тему в другое русло. Нужно со всем соглашаться, поддакивать, идти на любые компромиссы – геройствовать тут ни в коем случае нельзя!

* * *

– Никакие спецсредства не помогут, если захотят убить: прыснут из баллончика в лицо, и делай с тобой, что хочешь. Поэтому я с собой ничего не вожу. У меня на лобовом стекле иконка Николая Чудотворца, на его помощь и уповаю.

Не люблю рассказывать про эту историю, но помню, как однажды почувствовал что-то неладное. Помню, у меня по спине даже холодок пробежал. Но, к счастью, всё обошлось. Может, пассажир и не планировал ничего такого, а мне только показалось. Но вот представьте, я решил, что на меня хотят напасть, и я принимаю превентивные меры, а тот ни сном, ни духом. Тут и сам под уголовную статью загремишь…