Новости

Татмедиа
События
ИА Татар-информ
На главную»Новости»Зеленодольцы оценили «дружелюбность» поликлиники №1

09.08.2017 09:03

Зеленодольцы оценили «дружелюбность» поликлиники №1

В прошлом номере «Зеленодольской правды» вышла публикация о преобразованиях в поликлинике №1. Мы обратились к читателям, чтобы они поделились впечатлениями о нововведениях.

Пациенты по разному оценили плоды работы, проведённой в медучреждении. Самое заметное достижение, по мнению позвонивших в том, что врачей освободили от бумажной волокиты. «Теперь они больше внимания уделяют нам». Но есть и претензии. Мы их переадресовали заведующему поликлиникой №1 Владимиру ЧЕРНЫШЁВУ.

– Сколько не делают преобразований, но так и нельзя записаться на приём по телефону. Ведь далеко не все умеют пользоваться компьютерами, особенно пожилые. А их среди пациентов – большинство.

– Сейчас мы возобновляем запись по телефону к терапевтам и узким специалистам – хирургу, ЛОР-врачу. Если свободное окошко есть, то позвонивший сможет воспользоваться услугой предварительной записи, если нет, то ему порекомендуют другой день приёма.

– Зачем ввели талончики на сдачу анализов? Очень неудобно: теперь надо подстраиваться по времени к тому, чтобы попасть в лабораторию.

– Мы это сделали для того, чтобы не было очередей, чтобы пациент пришёл к определённому времени, сдал анализы и ушёл. Нововведение касается только сдачи анализов на кровь, прочие биоматериалы по-прежнему передают в специальное окошечко – по «старинке». Если же больному надо одновременно сдать кровь из вены и из пальца, то мы эти две операции превращаем в одну. Взяв кровь из вены, медсёстры потом относят пробирку с исследуемым материалом в клиническую лабораторию. Получается это не всегда, но мы стремимся придти к такому алгоритму действий. Человек как можно меньше должен находиться в поликлинике: максимально быстро и полноценно получить услугу и уйти удовлетворённым

– Почему нельзя записаться на приём за неделю вперёд? Я попыталась, но мне сказали, чтобы я пришла на запись накануне дня приёма. Я – человек работающий, нужно опять отпрашиваться с работы. В чём же «дружелюбность» поликлиники?

– Мы открываем расписание врачей на неделю вперёд, то есть, в понедельник можно записаться на приём на следующий понедельник, во вторник – на следующий вторник, и так далее, но не позже. Это вызвано тем, что трудно спрогнозировать более чем на неделю то, как сложится ситуации: врач может заболеть, его могут отправить на учёбу и так далее. Почему женщина не смогла воспользоваться этой услугой? Скорее всего, окошки в расписании уже были заполнены. Нужно учесть, что сейчас лето, врачей не хватает, как все выйдут из отпусков, так возможностей станет больше. А так ежедневно, в две смены, у нас ведут приём ещё и дежурные терапевты, без талонов – по «живой» очереди.


Юрий ТАГАРОВ

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Опрос

 
В Республике

Сегодня 17.08.17

Рецепт дня

Видео

Видео

Подписка на новости

Контакты

Филиал ОАО «Татмедиа» Информационный центр «Зеленый Дол»
422550, г. Зеленодольск, ул. Ленина, д.29
Приемная т. 5-48-18
e-mail: tvzed@mail.ru
Рекламный отдел т. 5-48-99
e-mail: zdreklama@mail.ru
Редакция телеканала «Зеленый Дол» т. 5-55-25
Редакция газеты «Наш Зеленый Дол. Зеленодольск» т. 5-28-48

Филиал ОАО «Татмедиа» Редакция газеты «Зеленодольская правда»
422540, г. Зеленодольск, ул. Татарстана, д.13
Приемная т. 5-38-55
e-mail: zpgazetan@mail.ru
Рекламный отдел т. 5-52-43

События

« Август 2017 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Архив статей