В каком случае можно обменять товар надлежащего качества?
Каждый из нас не раз сталкивался с тем, что приобретенный товар не подошел по тем или иным параметрам. В таком случае мы обращаемся к продавцу с требованием забрать ненужную вещь и вернуть за нее деньги. Однако во всех ли случаях закон оказывается на стороне покупателя?
Так, в ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» указано, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества если: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право на обмен товара действует в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обменять непродовольственный товар надлежащего качества можно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также при наличии товарного или кассового чека (отсутствие не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания).
Отметим, что если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование должны исполнить в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Также по соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Он утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
В него входят:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары;
- кабельная продукция;
- строительные и отделочные материалы;
- швейные и трикотажные изделия;
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
- мебель бытовая (а именно мебельные гарнитуры и комплекты);
- ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
- автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- гражданское оружие, основные части и патроны к оружию;
- животные и растения;
- непериодические издания.
Все вышеуказанные товары потребитель имеет право поменять (или вернуть денежную сумму) только при обнаружении в них недостатков в соответствии с требованиями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
По материалам филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском районах
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Теперь новости Зеленодольска вы можете узнать в нашем Telegram-канале, а также читайте нас в «Дзен».
Нет комментариев