Как вернуть деньги за путевку, если отпуск закончился раньше срока

Автор, 25 января 2018 - 11:35

1736

«Мы купили путевку за границу, заплатив 56 тысяч 200 рублей за двоих. Отдыхать должны были восемь дней. Но в действительности отдых оказался короче: мы прилетели в назначенный день поздно вечером, а улетели на полдня раньше – не 6-го вечером, а 5-го днем.

А узнали о переносе даты вылета за час до отправления автобуса в аэропорт. Можем ли мы потребовать от турфирмы компенсацию за лишний оплаченный день? И как подсчитать её размер?
Жители Зеленодольска»

На вопрос отвечает специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском районах Зульфия АСАДУЛЛИНА:

– Вернуть часть денег можно. Для этого надо вычислить стоимость одного дня отдыха. Обычно она рассчитывается исходя из количества ночей, проведённых в отеле. Вы оплатили семь ночей, а фактически отдыхали шесть. Стоимость одной ночи составляет 56200 : 7= 8028 рублей. Именно эту сумму вы можете потребовать с турфирмы. Кроме того, вы имеете право попросить небольшую компенсацию за причинённый моральный вред, поскольку вам пришлось собирать вещи в пожарном порядке. Претензию нужно предъявить в течение 20 дней с момента завершения поездки. Сделать это необходимо в письменном виде, приложив документы, подтверждающие ваши претензии. В данном случае доказательством может стать посадочный талон на самолет, а также штамп в паспорте о пересечении границы, на котором указана дата выезда из страны.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа